Términos y Condiciones

Última actualización: julio de 2026 · Aplicable a compras realizadas a través de este sitio web.

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de PixelArt (en adelante, “PixelArt”, “nosotros”) y la compra de libros personalizados y photobooks ofrecidos en él. Al realizar un pedido o utilizar este sitio, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no continuar con la compra.

1. Sobre PixelArt

PixelArt es un servicio peruano de creación e impresión de libros personalizados (libros de amor, familia, mascotas y memorias) y photobooks, elaborados a partir de fotografías, nombres, fechas y dedicatorias proporcionados directamente por el cliente. Contacto: WhatsApp +51 941 452 953 · correo Pix3l4rtperu@gmail.com.

2. Proceso de compra

El proceso de compra en PixelArt sigue estos pasos:

1. Completas un formulario con los datos, fotografías y preferencias para tu libro (demo gratuita).
2. Nuestro equipo elabora propuestas de vista previa a partir de esa información, incluyendo escenas generadas con apoyo de inteligencia artificial a partir de las fotos que nos envías (ver sección 7).
3. Si apruebas las propuestas, seleccionas las plantillas finales de tu libro y realizas el pago mediante el método indicado (Yape u otros habilitados).
4. Una vez verificado el pago, iniciamos la producción e impresión de tu libro, y coordinamos el envío a la dirección que nos proporcionaste.

3. Precios y medios de pago

Los precios se muestran en Soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido. El pedido se considera confirmado únicamente cuando el comprobante de pago fue verificado por nuestro equipo.

4. Exactitud de la información proporcionada

Los nombres, fechas, dedicatorias y demás textos que aparecen en tu libro se imprimen tal como los ingresas en el formulario de pedido. Es tu responsabilidad revisar que esta información esté correctamente escrita antes de confirmar la compra — PixelArt no se hace responsable por errores ortográficos o de datos que hayan sido proporcionados así por el cliente. Del mismo modo, eres responsable de que las fotografías que subes te pertenezcan o cuentes con autorización para usarlas.

5. Plazos de entrega

Los plazos de producción y entrega informados son estimados y pueden variar por factores de producción, demanda o logística de envío ajenos a nuestro control (incluyendo casos de fuerza mayor). Te mantendremos informado ante cualquier demora relevante.

6. Cambios, devoluciones y derecho de retracto

Cada libro de PixelArt se elabora a medida, según las fotografías, nombres y textos específicos que nos proporciona cada cliente — no son productos de stock. Conforme a la excepción reconocida en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) para bienes confeccionados o personalizados según las especificaciones del consumidor, el derecho de retracto no resulta aplicable una vez iniciada la producción de tu libro.

Esto no afecta tus derechos como consumidor ante un defecto real del producto: si tu libro llega con un error de impresión, daño de fábrica o no corresponde a lo que aprobaste, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega y evaluaremos la reimpresión o solución que corresponda, sin costo adicional para ti.

7. Uso de inteligencia artificial

Para algunas escenas de tu libro personalizado utilizamos herramientas de inteligencia artificial que, a partir de las fotografías que nos proporcionas, generan ilustraciones que preservan el parecido de las personas o mascotas retratadas. El resultado es una interpretación creativa e ilustrada, no una fotografía editada — puede haber variaciones razonables respecto a la imagen original. Un miembro de nuestro equipo revisa el resultado antes de enviarlo a imprenta.

8. Propiedad intelectual

Las fotografías que nos envías siguen siendo tuyas — nos otorgas únicamente el permiso necesario para utilizarlas en la elaboración del libro que compraste. No usamos tus fotos personales ni el contenido de tu dedicatoria para publicidad, redes sociales u otro fin distinto al de tu pedido, salvo autorización expresa tuya. Las plantillas, diseños, textos base, poemas de plantilla y el software del sitio son propiedad de PixelArt y no pueden reproducirse ni revenderse sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley peruana, la responsabilidad de PixelArt frente a cualquier reclamo relacionado con tu pedido se limita al monto efectivamente pagado por dicho pedido. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del sitio o del producto, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

10. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu compra. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia como consumidor puede además presentarse ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a Pix3l4rtperu@gmail.com o por WhatsApp al +51 941 452 953.